شروط الخدمة
آخر تحديث: ١٧ سبتمبر ٢٠٢٦
مرحباً بك في مدرهم. باستخدامك لمنصة المحاسبة السحابية الخاصة بنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. يرجى قراءتها بعناية.
1. التعريفات
"المنصة" تشير إلى برنامج المحاسبة السحابي مدرهم المتاح على modarhem.com. "المستخدم" يشير إلى أي فرد ينشئ حساباً. "المنظمة" تشير إلى الكيان التجاري المسجل على المنصة. "الخدمات" تشير إلى جميع الميزات المقدمة من المنصة بما في ذلك المحاسبة والفواتير والمدفوعات والتقارير والأدوات ذات الصلة.
2. تسجيل الحساب
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام المنصة. يجب أن يمثل كل حساب مستخدم شخصاً حقيقياً؛ الحسابات الآلية محظورة.
3. الاستخدام المقبول
توافق على استخدام المنصة فقط لأغراض المحاسبة التجارية المشروعة. يجب عليك عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو منظمات أخرى. يجب عليك عدم تحميل محتوى ضار أو محاولة استغلال الثغرات الأمنية. يجب عليك عدم استخدام المنصة لتخزين بيانات غير متعلقة بالعمليات المحاسبية.
4. الاشتراك والمدفوعات
تقدّم المنصة اشتراكاً مدفوعاً واحداً يفتح جميع الميزات. يختار العميل أحد خيارَي التزام، شهري أو سنوي، بالريال السعودي عبر بوابة الدفع مُيسَّر. تحصل الدورة السنوية على خصم في السعر الفعلي مع الإفصاح المسبق عنه؛ ولا يختلف المنتج المقدَّم باختلاف الدورة. أُوقف بيع اشتراكَي السنتين وثلاث السنوات بتاريخ ٦ سبتمبر ٢٠٢٦؛ ويبقى أي اشتراك من هذا النوع أُبرم قبل ذلك التاريخ سارياً ومُحترَماً بشروطه الأصلية طوال مدته المتبقية. تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد. يمكن استرداد المبلغ خلال 14 يوماً من الشراء الأوّل ما لم يحدث استخدام ملحوظ. يُستخدم وضع "مجاني" كعنصر نائب قبل الدفع أو كمنحة تجربة/مجاملة، ولا يُعدّ اشتراكاً مدفوعاً.
5. ملكية البيانات والخصوصية
تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع البيانات المحاسبية التي تدخلها في المنصة. لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها إلا كما توضح سياسة الخصوصية. يتم تخزين البيانات في قواعد بيانات مشفرة وآمنة، وكل منشأة تتحكم في من يصل إلى سجلاتها. لمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية.
6. الامتثال لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك
توفر المنصة أدوات للمساعدة في الامتثال للمرحلة الأولى والثانية من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. بينما نسعى للدقة، يتحمل المستخدمون المسؤولية النهائية لضمان امتثال إقراراتهم الضريبية والفوترة الإلكترونية للأنظمة السعودية المعمول بها. المنصة أداة للمساعدة في الامتثال وليست بديلاً عن الاستشارة الضريبية المهنية.
7. توفر الخدمة
نستهدف وقت تشغيل بنسبة 99.9% للمنصة. سيتم إبلاغ المستخدمين بالصيانة المجدولة مسبقاً. لسنا مسؤولين عن انقطاعات الخدمة الناجمة عن عوامل خارجة عن سيطرتنا بما في ذلك انقطاع الإنترنت وفشل خدمات الطرف الثالث أو أحداث القوة القاهرة.
8. تعليق الحساب وإنهاؤه
نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تمارس نشاطاً مشبوهاً. لا نحذف أي حساب أو بياناته تلقائياً. يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك وبياناته في أي وقت، ولا يتم الحذف إلا بعد تأكيدك. يجب على المنظمات ذات الاشتراكات النشطة إلغاء اشتراكها قبل حذف حسابها. توضّح سياسة الخصوصية ما نحتفظ به بعد الحذف.
9. حدود المسؤولية
يتم تقديم المنصة "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع. لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدامك للمنصة. لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا المبلغ المدفوع من قبلك في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة. لا ينطبق هذا القيد حيث يحظره القانون السعودي المعمول به.
10. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. يتم حل أي نزاعات في المحاكم المختصة بمدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. تم صياغة هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية؛ في حالة التعارض، تسود النسخة العربية.
11. تعديلات الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. الاستمرار في استخدام المنصة بعد التغييرات يعني قبول الشروط المحدثة.
12. التوقف الدائم أو البيع أو الاستحواذ
إذا توقف مدرهم عن العمل بشكل دائم، أو بِيع أو استُحوذ عليه وتوقفت خدمة الاشتراك نتيجة لذلك، فسنعيد إليك المتبقي غير المستخدم من فترة اشتراكك المدفوعة، محسوبًا بالتناسب من تاريخ توقف الخدمة. هذا الاسترداد هو التعويض الوحيد والكامل: لا يُسترد أي مبلغ آخر ولا تنشأ أي مطالبة أخرى، بما في ذلك الخسائر التبعية أو تكاليف نقل البيانات أو إعادة التطبيق أو الأرباح الفائتة. يبقى تصدير بياناتك (البند 5) متاحًا لمدة ثلاثين (30) يومًا بعد توقف الخدمة. بإنشائك حسابًا أو دفعك قيمة اشتراك فإنك توافق على هذا البند، ونحتفظ بسجل لهذه الموافقة مع نسخة الشروط التي وافقت عليها.
١٣. الالتزام النظامي
يعمل مدرهم وفقاً لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ومتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. وفي حال تغيّرت هذه المتطلبات، أو صدرت عن جهة مختصة التزامات جديدة على مزوّدي الخدمة — بما في ذلك الالتزام بحفظ المعلومات أو رفعها أو الإفصاح عنها — فإن مدرهم يلتزم بها ويحدّث هذه الاتفاقية بما يتوافق معها. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يُعدّ موافقة عليه.
لأي استفسارات حول هذه الشروط، تواصل معنا على legal@modarhem.com.